O WhatsApp não mostra nenhuma notificação - pode ser por causa disso
Se o WhatsApp parar repentinamente de exibir notificações, talvez seja devido às configurações do seu smartphone ou do próprio aplicativo. Mostramos as causas mais comuns e revelamos como você pode reativar as notificações por push em qualquer caso.
O WhatsApp não mostra notificações: verifique as configurações do aplicativo
Para que o WhatsApp entregue suas mensagens, você precisa de uma conexão estável e boa à Internet. Se a recepção for fraca, muitas vezes você não receberá nenhuma notificação. Se estes não aparecerem na rede WiFi ou com uma boa conexão, verifique as configurações do WhatsApp:
- Inicie o Messenger e abra as "Configurações".
- Em seguida, toque em "Notificações" e verifique se os tons de notificação e o alarme de vibração estão ativados.
- Depois, mude para um de seus bate-papos e toque no botão de menu do seu smartphone.
- Se a entrada "Som ativado" aparecer aqui, o bate-papo está desativado. Toque na opção para ativar as notificações novamente.
- Repita essas etapas para todos os chats em que você não recebe notificações.
iPhone: ative as notificações do WhatsApp no sistema
Você pode não apenas desativar as notificações no próprio WhatsApp, mas também desativá-las nas configurações do iOS. Portanto, verifique se as notificações por push do Messenger estão ativadas.
- Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações no seu iPhone.
- Em "Mensagens", procure a entrada "WhatsApp".
- Ative pelo menos a opção "Permitir média". Você também pode ativar as notificações no centro de média e na tela de bloqueio.
Android: permitir notificações do WhatsApp
As notificações do WhatsApp também podem ser bloqueadas em todo o sistema no Android. Portanto, você deve verificar suas configurações:
- Primeiro, inicie o aplicativo Configurações no seu smartphone.
- Na área "Aplicativos", toque na entrada "WhatsApp".
- Ative a caixa de seleção em "Mostrar notificações".
Ajuda de emergência: pegue os erros do WhatsApp na raiz
Se essas dicas não ajudarem, há um problema de software mais profundo. Mas você também pode fazer isso de diferentes maneiras:
- Atualização: verifique se você tem a versão mais recente do WhatsApp instalada. Para fazer isso, inicie a AppStore ou o Google Play e baixe todas as atualizações disponíveis.
- Atualização do sistema: Você também deve manter o software do seu smartphone sempre atualizado. Portanto, sempre instale as atualizações mais recentes do iOS e do Android.
- Reinstalação: se nada ajudar, você pode remover completamente o WhatsApp e reinstalá-lo. Mostraremos em outros artigos como isso funciona no Android e no iPhone. Por segurança, você deve criar um backup com antecedência.
- Redefinir: uma redefinição completa do seu smartphone permanece como uma solução de emergência. Você exclui todos os dados e configurações e redefine o dispositivo para as configurações de fábrica. Instruções para Android e iOS podem ser encontradas em outros artigos.
Até que o messenger funcione corretamente novamente, você pode passar o tempo com nosso artigo sobre as coisas mais estranhas sobre o WhatsApp. Este artigo é baseado no WhatsApp 2.12.176 no Android 4.1.2 e iOS 8.4.