Por quanto tempo os vouchers são válidos?
Antes de guardar seus comprovantes na prateleira, verifique por quanto tempo eles são válidos. Aqui também existem regras às quais os negócios devem aderir. Você pode descobrir quais são e se ainda pode enviar seu voucher nesta dica prática.
Períodos de validade geral para comprovantes
- De acordo com o Código Civil Alemão (BGB), os vouchers geralmente expiram após três anos. O prazo de validade começa no final do ano em que o voucher foi emitido.
- Exemplo: se o seu voucher foi emitido em 20 de junho de 2019, você ainda pode demorar até 31 de dezembro de 2022.
- No entanto, há exceções como sempre. Isso permite que o varejista limite um comprovante a um ano. No entanto, menos de um ano não é permitido.
- Se o varejista limitar o período de resgate a seis meses, isso é ineficaz. Você tem três anos para resgatar o voucher.
Regulamentos especiais para vouchers - para que você ainda possa receber algum dinheiro
Mesmo que o voucher tenha expirado, você ainda poderá obter algum dinheiro com isso, de acordo com advogados e centros de consultoria ao consumidor.
- Se, por exemplo, você não resgatou um vale de cabeleireiro limitado a um ano, a empresa não precisa mais fornecer o serviço. No entanto, como o voucher foi pago e só expira após três anos, a empresa deve reembolsar pelo menos parcialmente o dinheiro.
- Nesse caso, 15 a 25% geralmente são deduzidos do valor do voucher. Por 50 euros, você ainda deve obter bons 30 euros.
- É diferente nos vouchers vinculados a um evento fixo, por exemplo, um jogo de futebol ou uma visita musical.
- Se você perder esse desempenho, o voucher também expirará e você não terá direito a compensação.
- Mesmo se a loja pedir falência, o voucher expira - a menos que seja encontrado um sucessor legal da empresa.
- Você também pode encontrar informações detalhadas sobre esse tópico em verbraucherzentrale.de.