Windows 10: sem acesso à internet - como resolver o problema
Se você não tiver acesso à Internet no seu PC no Windows 10, isso pode ter várias causas. Vamos explicar o que poderia ser e como corrigi-lo.
Sem acesso à Internet no Windows 10: como encontrar a fonte do erro
Para garantir que você volte a ficar online rapidamente, verifique sistematicamente as fontes comuns de erro:
- Se você estiver usando uma conexão LAN, verifique primeiro se o cabo LAN está conectado corretamente ao PC e ao roteador.
- Da mesma forma, o cabo não deve estar danificado ou quebrado. Se encontrar algum dano, substitua-o o mais rápido possível.
- Se você deseja conectar o PC via WLAN, verifique se a WLAN está ativada no seu PC e no roteador.
- Se o PC não conseguir encontrar o roteador via WLAN, o roteador está muito longe ou a WLAN está desativada lá.
- Verifique também se você está usando a chave de rede correta para a rede.
- Em alguns casos, o sistema antivírus ou o firewall pode bloquear a conexão com a Internet. Desative brevemente os dois serviços para testar se esse é o motivo da falta de conexão.
- Às vezes, pode ajudar a desconectar o roteador da fonte de alimentação por cerca de 10 segundos e depois reiniciar o PC.
Outra solução: VPN interrompe o acesso à Internet
O software VPN não suportado pode ser responsável por não ter uma conexão com a Internet:
- Clique com o botão direito do mouse em "Iniciar" e selecione "Prompt de Comando" .
- Digite o comando "netcfg –sn" e confirme com Enter.
- Agora você receberá uma lista com todos os protocolos de rede, drivers e serviços. Procure a entrada "DNI_DNE" aqui .
- Se estiver listado, digite o seguinte comando no prompt de comando:
- "reg delete HKCR \ CLSID \ {988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} / va / f netcfg -v -u dni_dne"
- Confirme novamente com Enter .
- Se você receber uma mensagem de erro após inseri-la, deverá excluir a chave manualmente. Digite "regedit" em "Executar" para abrir o editor de registro.
- Navegue até a chave "HKEY_CLASSES_ROOT \ CLSID \ {988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3}" e exclua-a.
- Depois reinicie o PC.
Sem internet apesar da conexão wifi
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Verifique as configurações de proxy: ligue para as configurações da LAN
Se você não possui uma conexão com a Internet no Windows 10, apesar de uma conexão WiFi, tente o seguinte:
- Verifique se sua configuração de IP para acesso à Internet está definida corretamente. Você pode fazer isso abrindo a guia "Conexões" no Painel de controle e verificando se o servidor DHCP, o servidor DNS, o endereço IP interno e o gateway padrão do roteador foram inseridos.
- Se não for esse o caso, proceda da seguinte maneira: Abra a guia "Propriedades" e clique em "Protocolo da Internet, versão 4" . Uma vez lá, clique em "Propriedades" e marque a caixa "Obter um endereço IP automaticamente".
- Verifique suas configurações de proxy : como o tráfego é roteado através do servidor proxy, talvez você não tenha uma conexão com a Internet se isso estiver definido incorretamente. Para verificar isso, vá para a guia "Conexão com a Internet " no Painel de controle e clique em "Conexões" para acessar as configurações da LAN.
- Na área "Servidor proxy", não deve haver uma marca de seleção ao lado de "Usar servidor proxy para LAN" ser definido. Nesse caso, remova a marca de seleção.
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