Xbox One: sem conexão com o servidor - o que fazer?
Se o Xbox One não puder se conectar ao servidor, há vários motivos. Nosso guia de dicas práticas mostra como corrigir os problemas.
Como corrigir problemas de conexão no Xbox One
Se houver problemas de conexão, uma mensagem de erro exata geralmente não é exibida. Portanto, é difícil encontrar o erro. Faça o seguinte:
- Verifique se você está conectado à Internet e se, por exemplo, um cabo LAN está conectado ou se a conexão WLAN está intacta.
- Acesse o site da Microsoft para obter informações sobre o status atual do serviço. Pode haver um problema com a Microsoft.
- Pressione o botão de menu no seu controlador e depois mude para "Configurações"> "Rede". Selecione a opção "Testar conexão de rede" à direita. Se isso for positivo, seu console está configurado corretamente e conectado à Internet.
- Os servidores geralmente estão sobrecarregados. Portanto, tente novamente após alguns minutos.
- Nas "informações do console" nas configurações do sistema, você pode descobrir se uma atualização está disponível. Instale isso, se necessário.
- Se você ainda não conseguir estabelecer uma conexão com o servidor, poderá entrar em contato apenas com o Suporte do Xbox One.
Esta dica prática é baseada no Xbox One. Na próxima dica prática, você pode ler como salvar seus jogos na nuvem no console do jogo.