O pacote Zalando não chega - você pode fazer isso
Grandes roupas novas encomendadas de Zalando e o pacote não chega? Uma mulher ou um homem pode se desesperar. Nesta dica prática, mostraremos o que você deve fazer neste caso.
Você pode fazer isso se o seu pacote Zalando não chegar
A loja on-line de Zalando envia suas encomendas para a Alemanha com a DHL, o serviço de encomendas da Deutsche Post.
- Assim que Zalando receber o seu pacote, você receberá um e-mail da loja online. Indica quando o seu pacote Zalando foi encaminhado para a DHL e quando deve chegar. O mais importante nesse contexto é o número de rastreamento do pacote, que a loja on-line informa pelo correio.
- Com este número de rastreamento de encomendas, você pode acompanhar facilmente o reboque da sua encomenda Zalando on-line na página de rastreamento da DHL.
- Às vezes, você receberá o número do pacote antes de ser inserido no sistema DHL. Nesse caso, aguarde algumas horas antes de tentar novamente.
- Ocasionalmente, acontece que o pacote já foi entregue a um vizinho que ainda não chegou até você. Você também pode verificar isso usando o número de rastreamento na página de rastreamento de encomendas da DHL.
- Se o rastreamento de encomendas pelo serviço de encomendas não o ajudar, entre em contato com o atendimento ao cliente da Zalando. A equipe de serviço fará a pesquisa para você. Você descobrirá em pouco tempo se receberá o pacote em breve.
- Você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente de Zalando de segunda a domingo, das 8h às 22h, pelo telefone 0800 - 240 10 20 ou no endereço de e-
Se você recebeu seu pacote corretamente, mas não gosta do conteúdo tanto quanto pensava originalmente, continue lendo. No próximo artigo, daremos algumas dicas para a troca certa em Zalando.