A ordem da Amazon não chega - pode ser porque
Se você fez um pedido na Amazon que não dura para sempre, você deve agir. Você tem a opção de verificar o status da entrega do seu pedido a qualquer momento. O procedimento adicional depende disso.
Verifique o status da entrega se o pedido da Amazon não chegar
A Amazon possui um sistema de pedidos bastante claro, que você pode usar para ver rapidamente onde está seu pedido.
- Para verificar o status do seu pedido, primeiro faça login na sua conta Amazon.
- Em "Minha conta", vá para a seção "Pedidos" e clique em "Mostrar pedidos em aberto".
- Por trás de cada pedido, você pode ver o status atual da remessa: "Ainda não despachado", "Remessa em breve" e "Enviado".
- Dica: se seu pedido suposto não estiver listado, você deve dar uma olhada no carrinho de compras. Talvez você não tenha concluído o processo de pedido corretamente.
- Todos os produtos enviados, incluindo a data de entrega prevista, são listados no e-mail que você recebe da Amazon imediatamente após o seu pedido.
Status de envio da Amazon - existem essas variantes
O status de envio na Amazon tem três níveis:
- Ainda não despachado: se um item está nesse status há muito tempo, geralmente não está mais em estoque. Como regra, a Amazon envia os outros itens no pedido separadamente. Se o processo demorar muito, você tem a opção de cancelar o pedido.
- Envio em breve: assim que seu pedido atingir esse status, as alterações geralmente não serão mais possíveis e sua remessa estará a caminho nas próximas horas.
- Enviado: sua entrega já foi entregue a um serviço de encomendas. A Amazon trabalha com a DHL, Hermes e Deutsche Post.
O pedido foi enviado da Amazon - assim continua
Antes de sua remessa deixar a loja on-line da Amazon, será atribuído um número de rastreamento do pacote. Letras grandes são uma exceção, portanto, esses itens não podem ser rastreados.
- Assim que a Amazon concluir a remessa do serviço de encomendas, você será informado por e-mail.
- A correspondência contém o nome do serviço de encomendas solicitado e o número de rastreamento de encomendas. Você também encontrará um link para o histórico de remessas da sua encomenda no correio.
- Depois de se registrar na Amazon, você pode visualizar essas informações em "Pedidos" em "Rastrear entrega".
- Além disso, a DHL e a Hermes oferecem um serviço de rastreamento. Depois de inserir o número de rastreamento de encomendas apropriado, você será mostrado onde está sua encomenda. Então você sabe relativamente exatamente quando o pedido chega em sua casa.