Voo perdido - você pode fazer isso agora
Se você está atrasado para o aeroporto e perdeu o voo, a alegria do feriado já se foi antes de você realmente ir. Explicaremos o que você pode fazer nesse caso.
Você pode fazer isso em um avião perdido
Depende basicamente de você chegar ao aeroporto e chegar a tempo. A regra de ouro, duas horas antes da partida, é justificada. A rota via check-in e controles para a aeronave pode ser bastante longa. Para voos de longo curso, ainda mais tempo deve ser planejado. Se você ficar em frente ao portão fechado, apesar de todas as precauções, isso depende de quem é o responsável pelo atraso.
- Partindo tarde demais, congestionamentos na chegada, atrasos ou cancelamentos de trens são circunstâncias adversas que infelizmente não interessam à companhia aérea.
- Razões pessoais como doenças, mortes ou outros incidentes não o eximem da obrigação de estar no aeroporto mais cedo. Nesses casos, você depende da boa vontade da sua companhia aérea.
- Então vá ao balcão da companhia aérea o mais rápido possível. Normalmente você será remarcado para um voo posterior. Isso pode incorrer em taxas que você deve pagar.
- Como alternativa, dependendo da situação, você pode se retirar totalmente da sua viagem. Em seguida, o voo será cancelado completamente. Os custos de vôo se foram. No entanto, a companhia aérea deve reembolsá-lo por impostos e taxas.
- Se você tiver feito um seguro de cancelamento de viagem, terá a chance de recuperar a maior parte de seus custos, pelo menos por motivos particulares e sem culpa, como doenças. Para fazer isso, você deve entrar em contato com seu organizador.
- É diferente com dívidas de terceiros. Se você perder um voo de conexão, por exemplo, porque o voo do alimentador está atrasado, a companhia aérea deverá remarcar você para um voo posterior gratuitamente. Também pode ser um voo com outra companhia aérea. Também neste caso, entre em contato com a companhia aérea. Normalmente, você pode encontrar um balcão na área de trânsito do aeroporto.
- Se os atrasos resultarem em tempos de espera de mais de quatro horas no aeroporto, você também terá utilitários, como alimentos e bebidas. A companhia aérea também deve pagar por isso. O mesmo se aplica se for necessário pernoitar até o voo seguinte. A companhia aérea também deve reembolsá-lo pelos custos de telefone incorridos devido a complicações.
- Se você viajar de trem para o aeroporto, é claro que pode haver atrasos ou cancelamentos. Se você reservou um bilhete da Rail & Fly para a viagem de trem como parte de um pacote, entre em contato com seu operador turístico imediatamente. Ele tem que arcar com os custos do vôo perdido. Se você organizou a viagem de trem, não teve sorte. No máximo, você ainda pode reivindicar seus direitos de passageiro.
- Em geral, é recomendável que você sempre garanta todas as evidências disponíveis para reivindicar seus direitos em caso de dúvida. Sempre tenha falhas, atrasos ou outros problemas confirmados por escrito. Tire capturas de tela ou fotografe placares.