O Toniebox não funciona - você pode fazer isso
Se o seu Toniebox não funcionar, tente restringir ainda mais o erro para encontrar uma solução. Nós explicamos o que você pode fazer para isso.
Toniebox não funciona - excluir erros
O Toniebox é um cubo de áudio para crianças. Se houver algum problema, você sempre pode entrar em contato com o suporte ao cliente. Nós lhe diremos o que verificar com antecedência.
- Verifique se o Toniebox está conectado corretamente à estação de carregamento e também está carregando. Demora aproximadamente 3 horas para carregar completamente a caixa. No entanto, não há exibição que mostre o estado atual da carga da caixa. Uma luz laranja constante indica um nível baixo de bateria.
- Os possíveis problemas podem estar na WLAN, no Toniebox-ID ou por ex. B. a própria bateria. Se a caixa ainda puder ser ligada, os erros serão sinalizados usando as chamadas palavras de código. Se o dispositivo tocar "Hedgehog", por exemplo, isso indica um problema com o roteador. "Elefante" indica que a senha da WLAN armazenada no Toniebox não corresponde mais. Na área de suporte (mensagens de erro) do Tonie 9, diferentes palavras de código são descritas em detalhes.
- Em caso de dúvida, redefina completamente a caixa. Para fazer isso, conecte a estação de carregamento. Vire a caixa com os ouvidos para baixo. Pressione os dois ouvidos por 10 segundos até ouvir um sinal sonoro e a toniebox desligar. A Toniebox está novamente no estado de entrega e deve ser configurada novamente. Para fazer isso, remova brevemente a caixa do carregador e reconecte-a. Uma breve saudação deve vir do orador.
- Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente no site oficial da Tonie ou pelo telefone +49 (0) 211-737 10 100. A Tonie oferece apenas a garantia estatutária. Tenha seu ID Toniebox pronto.
Mostraremos como conectar seu Toniebox ao Wi-Fi no próximo artigo.